Цифровые диалоговые ассистенты
Снижают риски в проектах цифровой трансформации
В чем риски цифровой трансформации?
Ожидания и требования заинтересованных лиц даже в одной компании отличаются
Сопротивление инновациям со стороны сотрудников, желающих работать по-старому
Новая область, разное понимание, результат заранее не определен
Цифровые диалоговые ассистенты (ЦДА) — виртуальные помощники для сотрудников в проектах цифровой трансформации.
Задача ЦДА — вовлечь сотрудников компании в работу с новыми цифровыми процессами.
Цифровые
Функционируют в виртуальной среде
Ассистенты
Диалоговые
Самостоятельно работают с другими системами и процессами
Проактивно ведут диалог и понимают человека
Цифровые диалоговые ассистенты — это не только интерфейс. ЦДА — полноценный цифровой сотрудник компании на базе ИИ.
Он самостоятельно работает с другими системами и процессами, отдает им команды и обрабатывает ответы.
ЦДА не заменяют человека, а помогают ему
Сотрудникам компании:
не нужно обращаться к громоздким и сложным интерфейсам корпоративных систем и приложений;
можно взаимодействовать с диалоговым ассистентом 24/7 голосом, текстом, иными простыми способами.
Примеры применения цифровых ассистентов
Распознавание образов и видеоаналитика
Анализ документов и оцифровка процессов
Автоматизированная поддержка клиентов
Решения для отраслей
Примеры
Финансы
Примеры
Ритейл
Примеры
Производство
Примеры
Строительство
Примеры
Телеком
Примеры
Госслужбы
Примеры
IT-сервисы
Примеры
Медицина
Примеры
HR
поддержка производственных и административных процессов, закупок, продаж, маркетинга, служб HR, клиентской поддержки, контроля качества, колл-центров.
Сферы применения ЦДА:
поддержка производственных и административных процессов, закупок, продаж, маркетинга, служб HR, клиентской поддержки, контроля качества, колл-центров.
Сферы применения ЦДА:
Цифровые диалоговые ассистенты выполняют две группы задач:
Оцифровывают и автоматизируют производственные и бизнес-процессы
Обеспечивают взаимодействие между человеком и этими процессами
ЦДА Expasoft — это...
No-code BPM-платформа для создания и работы ассистентов, интеграции и взаимодействия с другими системами
Искусственный интеллект на основе готовых матмоделей для решения бизнес-процессных задач и коммуникации с пользователем
Чат-боты
Интерфейс между цифровыми процессами и человеком в мессенджере, почте, телефоне или виджете
+
+
AI-модуль
Платформа
Навыки ЦДА
Распознавание речи (устной и письменной)
Синтез речи
Биоидентификация по голосу (CATCHVOICE)
Разработать новый навык ЦДА
О нас
Владимир Дюбанов
CEO
Андрей
Денисов
Денисов
CTO
С 2010 года разрабатываем ML/DL продукты и технологии
Больше об Expasoft
Евгений Григорьев
CFO
Дмитрий
Луппов
Луппов
COO
80+
50+
10
10+
человек в команде, в том числе 4 кандидата технических наук
реализованных проектов в области ИИ в 10 отраслях
отраслей
наград на отраслевых конкурсах
