Голосовой агент для оператора сотовой связи
Клиент
Аутсорсинговый колл-центр, который проводил рекламную кампанию для крупнейшего оператора сотовой связи (ТОП-3 операторов РФ).
Задачи
  • Автоматизировать обзвон клиентской базы оператора.
  • Снизить трудозатраты на колл-центр.
Решение
Робот выполняет обзвон клиентской базы и выявляет первично заинтересованных пользователей. Диалоговый ассистент интегрирован с телефонией заказчика.
Результаты
  • С помощью диалогового ассистента была проведена кампания по обзвону клиентской базы оператора.
  • Минимальная нагрузка на операторов колл-центра.
Остались вопросы?
Бесплатно проконсультируем,
как внедрить ЦДА в вашем случае